سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية لهلا بي
1. جمع المعلومات:
- المعلومات الشخصية: نقوم بجمع المعلومات الشخصية من التجار عند التسجيل واستخدام خدمات هلا بي، مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، والمعلومات المالية.
- المعلومات غير الشخصية: نجمع معلومات غير شخصية مثل بيانات الاستخدام، الجهاز المستخدم، وملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم.
2. استخدام المعلومات:
- تقديم الخدمات: نستخدم المعلومات الشخصية لتقديم خدماتنا، مثل معالجة المعاملات، إدارة الحسابات، وتقديم الدعم الفني.
- الاتصالات: قد نستخدم معلومات الاتصال للتواصل مع التجار بخصوص تحديثات الخدمة، العروض الخاصة، والمعلومات المهمة.
- تحسين الخدمات: نستخدم البيانات غير الشخصية لتحليل وتحسين خدماتنا، وضمان توفير أفضل تجربة للتجار.
3. مشاركة المعلومات:
- شركاء الأعمال: قد نشارك المعلومات مع شركاء أعمال موثوقين للمساعدة في تقديم خدمات هلا بي، مع الالتزام بحماية سرية هذه المعلومات.
- الامتثال القانوني: قد نفصح عن المعلومات الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو بناءً على طلب من السلطات المختصة.
- حماية الحقوق: نحتفظ بحق الإفصاح عن المعلومات الشخصية عند الضرورة لحماية حقوقنا أو سلامة المستخدمين أو للتحقيق في الاحتيال.
4. حماية المعلومات:
- تدابير الأمان: نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التعديل أو التدمير.
- التشفير: يتم تشفير البيانات الحساسة، مثل المعلومات المالية، أثناء نقلها باستخدام بروتوكولات أمان متقدمة.
5. حقوق التجار:
- الوصول والتعديل: يحق للتجار الوصول إلى معلوماتهم الشخصية وتعديلها أو تحديثها في أي وقت من خلال حسابهم.
- حذف الحساب: يمكن للتجار طلب حذف حسابهم والمعلومات المرتبطة به، ولكن قد نحتفظ ببعض المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا أو لأغراض تنظيمية.
- الاعتراض على المعالجة: يحق للتجار الاعتراض على معالجة بياناتهم الشخصية في بعض الحالات.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies):
- الاستخدام: نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات حول استخدام الموقع وتحسين خدماتنا.
- التحكم: يمكن للمستخدمين التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بهم، ولكن قد يؤثر ذلك على تجربة استخدام الموقع.
7. التغييرات في سياسة الخصوصية:
- نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم إخطار التجار بأي تغييرات مهمة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على الموقع.
- استمرار استخدام التجار لخدمات هلا بي بعد التعديلات يعني موافقتهم على السياسة المعدلة.
8. الاتصال بنا:
- للاستفسارات أو الشكاوى بخصوص سياسة الخصوصية، يمكن للتجار التواصل مع فريق الدعم عبر القنوات المخصصة مثل البريد الإلكتروني أو الهاتف.
ملاحظات إضافية:
- يُنصح التجار بمراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري لضمان فهمهم لكيفية جمع واستخدام وحماية بياناتهم.
- التزامنا بحماية الخصوصية جزء أساسي من تقديم خدمات آمنة وموثوقة للتجار.
هذه السياسة تهدف إلى توفير شفافية كاملة حول كيفية التعامل مع البيانات الشخصية للتجار وضمان الالتزام بأعلى معايير الخصوصية وحماية البيانات
