سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية لـ Hala Pay
1. المقدمة
تُقَدِّر Hala Pay ("الشركة"، "نحن"، أو "خاصتنا") ثقتك وتلتزم بالحفاظ على خصوصيتك وحماية بياناتك الشخصية وفقًا للقوانين المعمول بها والمعايير الدولية للخصوصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع ومعالجة وتخزين ومشاركة وحماية معلوماتك عند استخدامك لخدماتنا أو تطبيقاتنا أو منصاتنا (يُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات"). باستخدامك لخدماتنا، فإنك تقر وتوافق على الممارسات الموضحة herein.
2. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع ومعالجة الفئات التالية من المعلومات:
- المعلومات الشخصية: الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، الجنسية، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تفاصيل الفواتير، بيانات الدفع، المستندات identification (مثل جواز السفر، الهوية الإماراتية، رخصة القيادة)، وبيانات اعتماد الحساب.
- البيانات المالية والمعاملات: رصيد المحفظة، سجل المعاملات، الحسابات المرتبطة، وأنشطة الدفع.
- البيانات التقنية وبيانات الاستخدام: نوع المتصفح، عنوان IP، معرفات الجهاز، نظام التشغيل، بيانات الموقع الجغرافي، وسجلات التفاعل من موقعنا الإلكتروني أو التطبيق أو واجهات برمجة التطبيقات (APIs).
- بيانات الامتثال: المعلومات المطلوبة بموجب مكافحة غسل الأموال (AML)، ومكافحة تمويل الإرهاب (CTF)، واعرف عميلك (KYC)، والالتزامات التنظيمية الأخرى.
3. الغرض من معالجة البيانات
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية فقط لأغراض تجارية وامتثال مشروعة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- إدارة الحساب والخدمة: إنشاء والحفاظ على حسابات المستخدمين، معالجة المعاملات، تمكين وظائف المحفظة، وتقديم دعم العملاء.
- الامتثال القانوني والتنظيمي: الوفاء بالالتزامات بموجب اللوائح المالية، وقوانين مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، أطر منع الاحتيال، ومتطلبات الإبلاغ الحكومية.
- الاتصالات: إرسال تنبيهات الحساب، إشعارات الأمان، تحديثات الخدمة، وحيثما يُسمح، الاتصالات التسويقية أو الترويجية.
- التحسين والتحليلات: تعزيز الأداء وتجربة المستخدم وأمان خدماتنا من خلال تحليل البيانات المجهولة.
4. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك. ومع ذلك، قد نشارك بياناتك في الحالات التالية:
- الجهات الخارجية المصرح لها: مع معالجي المدفوعات، ومقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات، وشركاء الامتثال الذين يساعدون في تقديم خدماتنا بموجب اتفاقيات سرية صارمة.
- السلطات التنظيمية والقانونية: حيث يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون أو أمر المحكمة أو طلب من الوكالة الحكومية/التنظيمية.
- الحماية من الاحتيال والأمان: للكشف عن الاحتيال أو منعه أو الرد عليه، أو الهجمات الإلكترونية، أو التهديدات لحقوق أو سلامة أو ممتلكات Hala Pay أو مستخدميها أو العامة.
5. أمان البيانات وتخزينها
- الضمانات التقنية: نستخدم التشفير، وجدران الحماية، وكشف التسلل، وقيود الوصول، والمصادقة متعددة العوامل لحماية بياناتك.
- الضمانات التنظيمية: يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المصرح لهم بموجب التزامات السرية.
- الاحتفاظ: يتم الاحتفاظ بالبيانات فقط طالما كان ذلك مطلوبًا بموجب القوانين المعمول بها أو الالتزامات التنظيمية أو الاحتياجات التجارية المشروعة.
6. حقوقك
وفقًا للقوانين المعمول بها، لديك الحقوق التالية:
- الوصول وإمكانية النقل: طلب نسخة من بياناتك الشخصية بتنسيق منظم شائع الاستخدام.
- التصحيح: تحديث أو تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير الكاملة.
- المحو: طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ التنظيمية والقانونية.
- التقييد والاعتراض: تقييد أنشطة المعالجة معينة أو الاعتراض على المعالجة لأغراض تسويقية.
- سحب الموافقة: سحب الموافقة على معالجة البيانات الاختيارية دون التأثير على شرعية المعالجة السابقة.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والبكسل وتقنيات مماثلة لتحسين الوظائف، وتخصيص تجربة المستخدم، وتحليل استخدام الموقع. يمكنك ضبط تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في متصفحك؛ ومع ذلك، قد تكون بعض ميزات خدماتنا محدودة نتيجة لذلك.
8. نقل البيانات عبر الحدود
قد يتم نقل معلوماتك الشخصية ومعالجتها في ولايات قضائية خارج بلد إقامتك. في مثل هذه الحالات، ننفذ ضمانات كافية تتماشى مع قوانين حماية البيانات المعمول بها لضمان بقاء بياناتك آمنة.
9. تحديثات السياسة
قد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التكنولوجيا أو الالتزامات القانونية. سيتم إبلاغ التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار في التطبيق/عبر الويب. يعد استمرار استخدامك لخدماتنا بمثابة قبول للسياسة المنقحة.
10. اتصل بنا
للاستفسارات أو المخاوف أو لممارسة حقوقك في حماية البيانات، يرجى الاتصال بنا على:
Hala Pay Bank Brokers L.L.C
البريد الإلكتروني: support@halapay.io
الهاتف: 6977 753 54 971+
